Sıkça Sorulan Sorular

Kurulum

Scriptin kurulumunu sitemde nasıl yapabilirim?

Script kurulumu ile alakalı Script Ekleme sayfasındaki yönlendirmeleri takip ederek kolay bir şekilde kurulum yapabilirsiniz.

Scripti siteme yüklemek için destek talep edebilir miyim?

Scripti eklerken bir sorunla karşılaştığınız zaman iletişim sayfası üzerinden verilmiş olan kanallar aracılığıyla bize ulaşım sağlayabilirsiniz, saati 15$ kurulum talebi oluşturabilirsiniz.

Aksiyon

Aksiyonu aktif edince tüm kullanıcılara gözükür mü ?

Aksiyon aktif hale geldiği zaman tüm kullanıcılara gözükmesi şeklinde ayarlanır fakat filtre kısmında bulunan koşullar tüm kullanıcılara gözükmesini filtreler ve aksiyon belirler ve kullanıcılara gözükür.

Aksiyon test etmek için ne yapılması gerekli ?

Aksiyon durumlarından aksiyonun test olarak seçilmesi gereklidir. Test olarak kaydettikten sonra sitenizde aksiyonun çalışacağı sayfada url in sonuna ?ytm_test=true eklenmelidir. Bu adımlar bittikten sonra sayfanıza gittiğiniz zaman aksiyonun çalışması gerekmektedir. Daha detaylı incelemek istiyorsanız Nasıl Test Edilir? sayfasından bakabilirsiniz.

Aksiyonların limitlerini nasıl görebilirim.

Aksiyonların limitleri aksiyon detay sayfasında yer almaktadır. Hangi aksiyonun kaç adet limitinin olduğunu oradan kontrol edebilirsiniz.

Selector

CSS Selector ile seçim yapıp kaydettiğim aksiyon sitede gözükmüyor. Nasıl düzeltebilirim?

Yer seçimini yaptınız fakat aksiyonunuz gösterilmiyor. Bunun sebebi sadece selector den kaynaklanmayacağını belirtmek isteriz. Aksiyonun gösterilmesini etkileyecek diğer kısımlarının doğru olduğundan eminseniz. Yer seçiminden kaynaklı olup olmadığını aksiyonun site de ki farklı kısımlara ekleyerek bunun doğruluğunu test edebilirsiniz. Eğer aksiyonunuz farklı bir seçimde gösteriliyorsa yer seçiminizi değiştirmelisiniz. Yer seçimi ile alakalı daha detaylı bilgi almak istiyorsanız yer seçimi sayfasına gidebilirsiniz. Yer seçimi (Selector Seçimi)

Birden fazla aynı aksiyondan ekleyebilir miyim?

Eklemek istediğiniz aksiyonun limiti birden fazla ise o aksiyonu ekleyebilirsiniz. Aksiyonların limitlerini görebilmek için ilgili aksiyon sayfasından kontrol edebilirsiniz.

Destek

Sorunla karşılaştım ne yapmalıyım?

Bir sorunla karşılaştığınız zaman iletişim sayfası üzerinden verilmiş olan kanallar aracılığıyla bize ulaşım sağlayabilirsiniz. CollectAction Destek ekibi olarak sorunlarınızın çözümü için en hızlı şekilde dönüşlerimizi sağlıyoruz.

Kurulumu yapamadım sizden destek alabiliyor muyum?

Kurulum için size sunmuş olduğumuz doküman ve eğitim videolarını takip edebilirsiniz. Eğer kurulum için destek talep ediyorsanız , ilgili kısımdan kısmından saati 15$ kurulum talebi oluşturabilirsiniz.

Enterprise Destek sunabiliyor musunuz?

Enterprise müşteriyseniz size özel destek paketlerimiz hakkında teklif almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Analitik

Aksiyonların kullanım oranlarını nasıl görebilirim?

Konsol(console) ekranında bulanan analitik kısımında, aksiyon bazlı görünüm, kullanım, satış oranı gibi istatiksel verilere ulaşabilirsiniz. Bu verileri görmek istediğiniz gün aralıklarına göre filtreleyebilir görmek istemediğiniz verileri kapatabilirsiniz.

Aksiyonların satışa etkisini nasıl takip edebilirim?

Aksiyonların satışa etkisini analitik sayfasında istediğiniz gün aralıklarına, tıklanma-satış oranlarını takip ederek aksiyonun etkinliği ile alakalı detaylı bilgi alabilir. Aksiyonlarınızı daha efektif çalışacak bir şekilde aksiyonlarınızı kurgulayabilirsiniz.

Kontrol Grubu ne anlama geliyor?

Her aksiyonun gösterilecek kullanıcılırın belirlenen kontrol grubuna gösterilem

Kontrol grubunu aksiyonun belli bir oranda aksiyonun gösterilmesini engellemektedir. Varsayılan değer %10 olarak kabul edilir. Eğer siz aksiyonunuzu sitenize gelen müşterilerinize eksiksiz bir şekilde göstermek istiyorsanız kontrol grubunu 0 olarak ayarlayabilirsiniz.

Ödeme

Her aksiyonun ayrı fiyatlandırması mı bulunmaktadır ?

Her aksiyonun kendine ait paketleri bulunmaktadır. Bu paketle kullanım limitlerini ve fiyatlandırmasını içe.

Aksiyonların deneme süreci (trial) var mıdır?

Aksiyonların deneme sürümleri 7 gündür. 7. günün sonunda aksiyonun kullanımı biter ve aksiyon pasif duruma geçer.

Kredi kartımı bağlamak zorunda mıyım?

Deneme sürümümden sonra aksiyonların çalışabilmesi için sisteme kredi kartınızı bağlamanız gerekiyor. Ödemeleriniz Ay içinde kullanmış olduğumuz aksiyonlara göre belirlenmektedir.

Aksiyonların kullanım aşımını nasıl engellerim?

Aksiyonlar içerisinde kullanım bittiği zaman devam et ya da duraklat seçenekleri mevcuttur. Bu tercihinize göre aksiyon bittiği zaman

İstediğim zaman iptal edebilir miyim ?

Aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilir veya sadece aboneliğe ait aksiyonları iptal edebilirsiniz.

Faturalara alabiliyor muyum ?

Abonelik sayfasında ilgili ayların faturalarına ulaşabilirsiniz. Seçmiş olduğunuz ülkeniz vergilendirme (Ülkeye göre yüzde 0 ile yüzde 25 arasında farklılık gösterebilir) sistemine göre yurtdışı faturası olarak kesilir.