> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://yapaytech.gitbook.io/collectaction-uygulama-marketi/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://yapaytech.gitbook.io/collectaction-uygulama-marketi/chatbot/chatbot-analitigi.md).

# ChatBot Analitiği

![](https://1018169991-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fle5RipAcFmbNuljF8Opm%2Fuploads%2FKm0rducTp0akcqDgcVQo%2FAnalitik%201.jpg?alt=media\&token=f619f6a8-a257-4a6a-bea6-57ec80468b81)

Bot analitik sayfasında oluşturmuş olduğunuz kategori ve aksiyonların analitiklerine gün bazlı ulaşabilirsiniz. Aksiyonların konuşma ya da tıklanma durumlarına göre ayrı ayrı verileri görebilirsiniz.

Tıklama sayıları o kategori ya da aksiyona kaç kere tıklandığını gösterir, kullanıcı ise bu tıklamaların kaç farklı kullanıcı tarafından yapıldığını göstermektedir.

Kategorilerdeki sayılar aksiyonların toplamı değildir, sadece o kategori butonuna tıklanma ya da kaç kullanıcının tıkladığı sayısıdır.

Tablonun en altında ise "Agent'a Yönlendirilen" bölümünde temsilcilere aktarılan sayılar bulunmaktadır.

**Analitiği nasıl kullanırım?**

1- **Tıklama-Konuşma**\
Tıklama ve Konuşma butonları arasına geçiş yaparak ilgili sayıları görebilirsiniz.

2- **Gün Aralığı**\
Gün aralığı seçerek istediğiniz günleri kontrol edebilirsiniz.

3- **Excel İndir**\
Ekrandaki analitik tablosunuz excel olarak indirebilirsiniz.