ChatBot Analitiği

Bot analitik sayfasında oluşturmuş olduğunuz kategori ve aksiyonların analitiklerine gün bazlı ulaşabilirsiniz. Aksiyonların konuşma ya da tıklanma durumlarına göre ayrı ayrı verileri görebilirsiniz.

Tıklama sayıları o kategori ya da aksiyona kaç kere tıklandığını gösterir, kullanıcı ise bu tıklamaların kaç farklı kullanıcı tarafından yapıldığını göstermektedir.

Kategorilerdeki sayılar aksiyonların toplamı değildir, sadece o kategori butonuna tıklanma ya da kaç kullanıcının tıkladığı sayısıdır.

Tablonun en altında ise "Agent'a Yönlendirilen" bölümünde temsilcilere aktarılan sayılar bulunmaktadır.

Analitiği nasıl kullanırım?

1- Tıklama-Konuşma Tıklama ve Konuşma butonları arasına geçiş yaparak ilgili sayıları görebilirsiniz.

2- Gün Aralığı Gün aralığı seçerek istediğiniz günleri kontrol edebilirsiniz.

3- Excel İndir Ekrandaki analitik tablosunuz excel olarak indirebilirsiniz.